😭
Отправил не тот токен
Если вы отправили не тот токен в сети BNB Smart Chain на адрес приложения EZZY Game — это не проблема. Просто прочитайте инструкцию и поймете, как получить токены GEZY.
Внутриигровой кошелек EZZY Game поддерживает работу только с BNB, USDT и GEZY в сети BNB Smart Chain (BSC). Если вы отправите другие монеты/токены в сети BSC, они отображаться не будут. Но это не значит, что вы их потеряли.
Что нужно делать, если вы отправили BNB, USDT и GEZY в другой EVM-сети (не BNB Smart Chain, а, например, Ethereum или Polygon), мы рассказали в соответствующей инструкции:
Здесь хотим рассказать о том, что делать в том случае, если вы отправили какой-то другой токен в сети BNB Smart Chain. Например, это может быть USDC, BUSD, TUSD или какой-то еще. Тут все просто — мы можем помочь вам и обменять данный токен на USDT, и у вас начнут отображаться именно USDT. Но для этого необходимо, чтобы у вас на кошельке были BNB для оплаты комиссии за операцию. Как пополнить кошелек в BNB, мы рассказывали ранее:
Убедитесь, что у вас есть BNB, а затем отправьте письмо на нашу почту с запросом на обмен. Для этого выберите «Поддержка» в настройках приложения и в письме укажите всю нужную информацию:
- Email аккаунта;
- Внутриигровой адрес кошелька;
- Хэш транзакции, с помощью которой вы отправили USDC, TUSD, BUSD или какой-то другой токен.
- Укажите, что хотите осуществить обмен и что BNB у вас на счету есть.
Далее мы обработаем вашу заявку и осуществим обмен. А вы на своем кошельке спустя время увидите уже USDT. Время обработки такой заявки до одной недели.
Last modified 1mo ago