😭
Відправив не той токен
Відправлення токена в мережі BNB Smart Chain на адресу додатка EZZY Game - не проблема. Просто прочитайте інструкцію і зрозумієте, як отримати токени GEZY.
Внутрішньоігровий гаманець EZZY Game підтримує роботу тільки з BNB, USDT і GEZY в мережі BNB Smart Chain (BSC). Якщо ви надішлете інші монети/токени в мережі BSC, вони відображатися не будуть. Але це не означає, що ви їх втратили.
Що потрібно робити, якщо ви відправили BNB, USDT і GEZY в іншій EVM-мережі (не BNB Smart Chain, а, наприклад, Ethereum або Polygon), ми вже розповіли у відповідній інструкції:
Тут хочемо розповісти про те, що робити в тому випадку, якщо ви відправили якийсь інший токен у мережі BNB Smart Chain. Наприклад, це може бути USDC, BUSD, TUSD або якийсь ще. Тут усе просто - ми можемо допомогти вам і обміняти цей токен на USDT, і у вас почнуть відображатися саме USDT. Але для цього необхідно, щоб у вас на гаманці були BNB для оплати комісії за операцію. Як поповнити гаманець у BNB, ми розповідали раніше:
Переконайтеся, що у вас є BNB, а потім надішліть лист на нашу пошту із запитом на обмін. Для цього виберіть "Підтримка" у налаштуваннях застосунку і в листі вкажіть усю потрібну інформацію:
Email акаунта; Внутрішньоігрову адресу гаманця; Хеш транзакції, за допомогою якої ви відправили USDC, TUSD, BUSD або якийсь інший токен. Вкажіть, що хочете здійснити обмін і що BNB у вас на рахунку є.
Далі ми опрацюємо вашу заявку і здійснимо обмін. А ви на своєму гаманці через деякий час побачите вже USDT. Час обробки такої заявки до одного тижня.
Last modified 1mo ago