🔧
Як відв'язати пристрій від акаунта
Відв'яжіть свій пристрій від додатка EZZY Game, щоб створити новий акаунт і почати гру наново. Використовуйте можливості криптогри для своєї зручності.
Після реєстрації або входу в акаунт з нового пристрою здійснюється його прив'язка до цього акаунту. Після чого ви з цього пристрою вже не зможете увійти в інший акаунт. Цю функцію реалізовано з метою боротьби з мультіаккаунтингом.
Однак якщо вам все ж потрібно відв'язати пристрій від акаунта і увійти з нього в інший акаунт, це можна зробити, але тільки через службу підтримки. Розповідаємо, як це зробити по кроках.
Для початку вийдіть зі свого старого акаунта, від якого хочете відв'язати пристрій. А краще навіть видалити його, якщо цей акаунт вам більше не потрібен. Тільки переконайтеся, що там не залишилися активні Кросівки або токени, інакше ви їх втратите. Для виходу або видалення акаунта натисніть на відповідні кнопки в налаштуваннях.
Потім спробуйте увійти в інший акаунт.
Якщо до пристрою вже прив'язаний інший акаунт, ви отримаєте відповідне повідомлення. Увійти в новий акаунт не вийде. Для відв'язки пристрою від старого акаунта натисніть "Техпідтримка".
У вас автоматично відкриється вікно для надсилання листа службі підтримки EZZY Game. У цьому листі напишіть: "Хочу відв'язати пристрій від акаунта".
Зверніть увагу, що в листі автоматично підтягується потрібна інформація для відв'язки пристрою від акаунта. У тому числі DeviceID - це найважливіша інформація, яка обов'язково має бути вказана в листі.
Після відв'язки пристрою від облікового запису ви зможете увійти в новий обліковий запис з цього пристрою. Але пам'ятайте, що після цього ваш пристрій буде прив'язано ТІЛЬКИ до цього акаунту, і увійти в інший у вас вже не вийде.
Наголошуємо, що відв'язка пристрою від акаунта здійснюється після проведення перевірки безпеки. А в разі подачі заявки на 2-гу відв'язку (повторну) ми залучаємо додаткові відділи та здійснюємо перевірку ще ретельніше і з залученням ще більшої кількості людей та часу.
Якщо під час подачі заявки на відв'язку ми виявимо спробу обдурити гру, відв'язку пристрою від облікового запису не буде здійснено, а в разі грубих порушень ми можемо додатково запровадити обмеження (як зазначено в нас у White Paper і на сторінці Античитерська система). Тому наполегливо рекомендуємо не робити відв'язку більше одного разу. Спочатку все уважно перевірте і подавайте заявку лише в тому випадку, якщо впевнені, що не порушуєте правил.